Para hacer efectiva esta garantía es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Producto con empaque original y accesorios (si los contiene) en buen estado.
- Copia de la factura de compra del producto a Comercializaora MRS LABS S DE RL DE CV
- Copia de la factura de venta del producto (sólo para distribuidores si así lo amerita)
- Póliza de garantía vigente sin presentar tachaduras y/o enmendaduras.
- Anexar carta o escrito (por parte del distribuidor o usuario) explicando a detalle las fallas y/o anomalías del equipo, adicional a la factura de compra Comercializadora MRS LABS o del distribuidor hacia el usuario final.
NOTA: En caso de cumplir con la garantía acorde a nuestra política, MRS LABS COMERCIALIZADORA MRS LABS S DE RL DE C.V. se reserva el derecho de aplicar la misma en caso de NO recibir el producto como se especifica en los incisos A al E de este apartado.
El flete de regreso corre a cargo del cliente y el de reexpedición a cargo de COMERCIALIZADORA MRS LABS siempre y cuando haya aplicado garantía, de lo contrario, correrán ambos a cargo del cliente.
Devolución: El cargo por este concepto será del 20% del valor del producto más IVA y estará sujeto a la revisión por Servicio Técnico siempre y cuando el producto se reciba en las mismas condiciones en que se recibió al momento de su compra. Se emitirá una Nota de Crédito para poder aplicarse en la siguiente compra, NO existiendo devolución en efectivo.
Cambios: Para solicitar el cambio de producto solo será aceptado en caso que el producto a requerir sea de igual o mayor precio que el adquirido inicialmente, en caso contrario deberá ajustar el importe adquiriendo accesorios, soluciones o algún producto que iguale o supere el precio del producto original.